Une des premières choses que je mets en place lorsque je travaille la visibilité d’une entreprise, c’est la création ou l’optimisation de sa fiche Google My Business. La fiche Google My Business (de son nouveau nom Google Business Profile) est un outil puissant pour les entreprises locales. Elle améliore la visibilité dans les résultats de recherche, vous affiche sur la Map Google et vous rend visible auprès des clients dans votre région qui cherchent vos services ou produits. Dans cet article, je vais vous lister les points à suivre pour optimiser votre fiche pour maximiser son impact.
Qu'est-ce que Google My Business ?
Google My Business est une plateforme gratuite permettant aux entreprises de gérer leur présence en ligne sur Google, y compris dans la recherche et sur Google Maps.
Une fiche bien optimisée donne aux utilisateurs des informations clés sur votre entreprise, comme l’adresse, les horaires, les avis et les photos.
Pourquoi optimiser votre fiche GMB ?
- Améliorer le SEO local : Une fiche optimisée renforce votre position dans les recherches locales.
- Attirer des clients qualifiés : Les utilisateurs à la recherche de services spécifiques dans votre zone géographique sont plus susceptibles de devenir vos clients.
- Accroître la crédibilité : Les avis et les photos renforcent la confiance envers votre entreprise. Faciliter le contact : Les clients peuvent vous appeler ou trouver votre adresse directement depuis votre fiche.
Étapes pour optimiser votre fiche Google My Business
1. Créez et vérifiez votre fiche
- Il vous faudra un compte Google
- Assurez-vous que votre fiche est revendiquée et vérifiée par Google.
- Si ce n’est pas encore fait, rendez-vous sur Google My Business pour créer ou revendiquer votre fiche.
2. Remplissez toutes les informations essentielles
Cela semble évident mais je vous assure que je vois beaucoup de profils pour lesquels les informations ne sont pas remplies.
- Nom de l’entreprise : Correspond exactement à celui de votre enseigne. N’essayez pas d’y ajouter de mot-clé vous risquez d’être sanctionné par Google.
- Adresse : Soyez précis et assurez-vous qu’elle correspond à votre localisation sur Google Maps.
- Numéro de téléphone : Ajoutez un numéro local et évitez les numéros génériques.
- Horaires d’ouverture : Mettez-les à jour régulièrement, surtout en période de fêtes ou en cas de changements saisonniers.
- Catégorie principale et secondaires : Choisissez des catégories qui reflètent précisément votre activité. Si vous ne savez pas, n’hésitez pas à faire comme vos concurrents qui sont bien placés.
3. Ajoutez des photos et vidéos attrayantes
- Téléchargez des images de haute qualité montrant votre entreprise, vos produits ou services.
- Ajoutez une vidéo de présentation de votre entreprise pour donner un aperçu plus engageant. Très peu d’entreprises le font !
4. Rédigez une description optimisée
- Utilisez une description claire et concise qui inclut vos mots-clés principaux.
- Parlez de vos services, de votre mission et de ce qui vous différencie de vos concurrents. Pensez toujours “mot-clé” !
5. Sollicitez et gérez les avis
- Encouragez vos clients satisfaits à laisser des avis sur votre fiche. Vous pouvez avoir un QR code à disposition en boutique ou bien un modèle de mail prêt à envoyer à la fin de chaque mission.
- Répondez à tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, avec professionnalisme. Pas de règlement de compte en ligne!
- Les avis contribuent à renforcer votre crédibilité et votre positionnement local.
6. Publiez des mises à jour régulières
- Utilisez la section « Posts » pour partager vos actualités, promotions ou événements. Mon conseil, préparez les pour le mois! 1 par semaine!
- Ajoutez des liens vers votre site ou vos pages de réseaux sociaux pour inciter les utilisateurs à en savoir plus.
7. Surveillez les statistiques
- Accédez à l’onglet « Statistiques » pour analyser les performances de votre fiche.
- Identifiez les mots-clés utilisés par les visiteurs pour trouver votre entreprise.
- Ajustez votre contenu en fonction des données récoltées.
- Soyez toujours meilleur que vos concurrents. Ils ont 50 avis ? Essayez d’en avoir 51. Ils ont une note de 4,5/5, ayez au moins 4,6/5!
Les erreurs à éviter
- Informations incomplètes ou obsolètes : Vérifiez régulièrement que vos informations sont exactes. Les clients ont la possibilité de suggérer des modifications et des fois il arrive qu’elles soient fausses.
- Mauvais choix de catégorie : Ne choisissez pas des catégories trop larges ou non pertinentes.
- Manque d’interaction avec les avis : Ignorer les avis peut nuire à votre réputation.
- Absence de contenu visuel : Une fiche sans photos ou vidéos est moins attractive pour les utilisateurs.
Conclusion
Une fiche Google My Business bien optimisée est un atout majeur pour les entreprises locales.
En suivant les étapes décrites dans cet article, vous pouvez renforcer votre visibilité, attirer plus de clients et améliorer votre crédibilité.
Prenez le temps d’optimiser votre fiche dès aujourd’hui pour bénéficier d’un avantage concurrentiel dans votre région !
